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  • La version d'Hexomail : Réglages, onglet Application ; sur Android, dans les informations de l'application.
  • Ce que vous faisiez, ce que vous attendiez et ce qui s'est passé à la place.
  • Le message d'erreur exact, idéalement avec une capture d'écran (masquez-y ce qui est privé).
  • Le fournisseur de mail concerné (Gmail, Outlook, Orange…), si le problème touche un compte.

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